|
administratief medewerker vacature Om ons team te versterken zijn we momenteel op zoek naar gepassioneerd (m / v / x): administratief medewerker / klantadviseur Jouw functie Voor onze klanten hebben zij verschillende problemen met facturering, elektriciteits- of aardgasverbruik en energievoorziening, dus u bent hun eerste aanspreekpunt. U onderhoudt nauw contact met de klantenservice van uw collega’s. Via beheer kunt u de benodigde gegevens verwerken. U kunt klachten behandelen, oplossingen aandragen en zorgen voor opvolging van andere diensten. Klantvragen kunt u professioneel beantwoorden via e-mail en / of telefoon. Je wordt een complete back-up van je collega’s in het team en voert samen teamtaken uit. Jouw profiel Je hebt minimaal een bachelordiploma. Je hebt al ervaring met het werken met klanten. U kunt schriftelijk en telefonisch professioneel met klanten communiceren. U kunt deze ervaring beter opbouwen met een energieleverancier of netbeheerder. U kunt zich perfect uitdrukken in het Nederlands (gesproken en geschreven). Je bent goed in Excel. Je staat bekend om accuraat en gepland werk. Je bent erg vriendelijk voor klanten, medelevend en zakelijk getalenteerd. Energie- en klimaatthema’s fascineren je. Je houdt van teamwork en draagt met verantwoordelijkheidsgevoel bij aan de missie van VEB. Ons aanbod Wij bieden diverse banen in het actualiteitencentrum (energie en klimaat) Dit is een jong bedrijf dat zich bezighoudt met energie en een perfecte combinatie van economische en sociale voordelen realiseert. We zijn een platte organisatie, vormen een hecht team en bieden voldoende ruimte voor deelname. Wij bieden maximale flexibiliteit voor uw werk en u kunt bijdragen aan de ontwikkeling van producten en / of diensten. Je krijgt een contract voor onbepaalde tijd met extralegale voordelen (ziekenhuisverzekering, groepsverzekering, maaltijdcoupons, OV-opdrachten etc.) en een marktconform salaris.
|
| https://www.administratieve-medewerker.be/2021/11/opleiding-secretariaat.html |
Veelgestelde vragen
Welke werkervaring is vereist voor deze administratief medewerker vacature?▼
Je moet minimaal een bachelordiploma hebben en aantoonbare ervaring met klantcontact. Ervaring bij een energieleverancier of netbeheerder is een voordeel, maar niet verplicht.
Wat zijn de hoofdtaken van een administratief medewerker/klantenadviseur?▼
Je beantwoordt klantvragen over facturering en energieverbruik, behandelt klachten, verwerkt gegevens via beheer en ondersteunt collega's telefonisch en per e-mail. Je werkt volledig mee in het team.
Welke taalvaardigheid is nodig voor deze positie?▼
Je moet vloeiend Nederlands spreken en schrijven, zowel in professionele als zakelijke communicatie met klanten via telefoon en e-mail.
Wat voor contracttype en voordelen biedt het bedrijf aan?▼
Je krijgt een contract voor onbepaalde tijd met marktconform salaris, ziekenhuisverzekering, groepsverzekering, maaltijdcoupons en OV-opdrachten. Het bedrijf biedt maximale flexibiliteit.
Moet ik goed zijn in computers voor deze administratieve baan?▼
Ja, goede Excel-vaardigheden zijn essentieel. Je verwerkt gegevens digitaal en je moet nauwkeurig en georganiseerd kunnen werken met verschillende systemen.
